Devoluciones y Cambios
En Unto queremos que quedes satisfecho con tu compra.
Ventana de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días naturales posteriores a la entrega, siempre que el producto esté sin usar, en su empaque original y con evidencia de compra.
Productos de higiene
Por seguridad e higiene, no se aceptan devoluciones de productos abiertos o usados (pomadas, aceites, ceras, etc.), salvo defecto de fábrica.
Proceso
Para iniciar una devolución o cambio, escríbenos a info@unto.mx o por WhatsApp al +52 479 117 3825 con tu número de pedido y el motivo. Te indicaremos los pasos.
Reembolsos
Una vez recibido y revisado el producto, el reembolso se realiza por el mismo medio de pago (Mercado Pago). Los tiempos de acreditación dependen de tu banco o método.
Última actualización: 2026-07-15